Управление отношениями с клиентами Управление отношениями с клиентами
Информационные системы содействуют успешному и динамичному развитию компаний, помогают руководству удерживать на рынке лидирующие позиции. За счет обеспечения тесного сотрудничества с клиентами, понимания их потребностей, своевременной реакции на их запросы системы способствуют сохранению и приумножению «золотого фонда» каждой компании – лояльности клиента.
Эффективными и универсальным инструментом для повышения прибыльности и эффективности вашей компании является решение Microsoft Dynamics CRM. Его внедрение позволяет автоматизировать отношения с клиентами, отследить состояние их жизненного цикла, построить процессно-ориентированную систему управления.
Внедрение системы управления отношения с клиентами дает вам возможность:
- снизить затраты, необходимые на привлечение новых клиентов;
- сократить стоимость и цикл продаж, повысить количество закрытых сделок, упростить управление воронкой продаж;
- повысить качество обработки данных маркетинга и анализировать возврат на маркетинговые инвестиции;
- увеличить количество продаж своим клиентам, снизить затраты на их обслуживание, повысить лояльность и удовлетворенность каждого клиента.
|